ASSITANT(E) FUNERAIRE
Formation créée le 18/03/2025. Dernière mise à jour le 10/04/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L’assistant funéraire (code ROME K2602) est au cœur du monde funéraire. Il accueille, conseille et assiste la famille du défunt pour tout ce qui concerne l’organisation des obsèques. Il est de fait le plus proche interlocuteur de la famille et se doit de leur apporter un soutien moral. Mais c’est aussi un agent commercial, qui oriente ses clients sur les produits et services funéraires proposés par son entreprise, en respectant, bien sûr, le code de déontologie inhérent à la profession. En cela, il est l’acteur principal des obsèques et veille à la qualité de la cérémonie : coordination entre les différents intervenants mandatés : représentants du culte, responsables de cimetière, mairie), animation de la cérémonie, gestion de la réquisition puis le transport du corps jusqu’au lieu d’inhumation, etc. Il peut être amené à effectuer certaines démarches administratives, notamment les recouvrements de créances et les démarches après décès. Le rythme de travail est variable d’une entreprise à l’autre, mais l’assistant funéraire peut travailler le week-end, intervenir la nuit et assumer des astreintes. L'assistant funéraire est aussi appelé croque-mort ou maître de cérémonies funéraires.
Objectifs de la formation
- L'assistant funéraire sait : Accueillir les familles Fournir une assistance psychologique aux familles Renseigner les familles sur tous les aspects administratifs d'un enterrement ou d'une crémation, y compris des cas les plus complexes (morts à l'étranger, mort après un accident, absence de corps) Définir l'organisation des funérailles avec les familles Proposer des services complémentaires et des produits, dans le respect de la déontologie : choix d'un thanatopracteur, choix du cercueil, des fleurs, du lieu de cérémonie, des étapes de la cérémonie, des textes à lire, des intervenants. Il peut aussi se charger de noter les noms des présents et leurs cadeaux pour envoyer un mot de remerciement Organiser le convoi funéraire et les porteurs du cercueil si besoin Organiser les cérémonies en coordonnant les autres intervenants Prendre en charge certaines démarches administratives Le travail d'un Assistant funéraire Les plus L'accès au métier d'assistant funéraire demande peu de formation, mais nécessite de s'habituer aux familles des décédés. Le secteur recrute beaucoup et assez facilement, et les événements sanitaires récents, tout comme le vieillissement de la population, permettent au secteur de grandir. Les moins Le rythme de travail de l'assistant funéraire est soutenu, surtout en cas d'épidémies ou de canicule. Dans ces contextes, il peut être d'astreinte, intervenir de nuit, travailler le week-end. Il est confronté à la mort au quotidien et en même temps, à la peine de familles à laquelle il doit répondre avec un maximum de tact, tout en ayant un chiffre d'affaires à assurer. Les qualités et compétences pour devenir Assistant funéraire Dans le contexte très particulier du deuil, l’assistant funéraire doit être exemplaire. Soutien psychologique, mais aussi prestataire de service, son sens de l’éthique doit être irréprochable. L’assistant funéraire a le sens de l’écoute et de très bonnes aptitudes relationnelles. Il sait exercer sa profession dans un contexte émotionnel et psychologique délicat. Il doit connaître les réglementations et législations en vigueur, être diplomate, discret et très organisé. Au niveau personnel, il doit être capable de fermer la porte sur une journée de travail pour se défaire des deuils expérimentés. L’environnement de travail L'assistant funéraire vit des journées chargées, entre l'accueil des familles endeuillées et les aspects pratiques du deuil. Il travaille dans un commerce funéraire, mais se rend souvent dans les cimetières ou dans des lieux administratifs. Il peut être appelé à tout moment, tous les jours, à toute heure. Il s'occupe de la mise en bière, de la relation avec les thanatopraticiens, tout en négociant le cercueil et les pierres tombales. Il a l'habitude des imprévues, car la mort est toujours un imprévu.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Demandeur d'emploi
- Salarié
- Personnes en reconversion professionnelle
Prérequis
- Savoir lire , écrire
- Avoir un projet professionnel dans le domaine du funéraire
Contenu de la formation
-
📚 Contenu de la formation d’assistant funéraire 1. Introduction au métier Présentation du secteur funéraire Déontologie et éthique professionnelle Rôle de l’assistant funéraire 2. Connaissances juridiques et réglementaires Cadre législatif et réglementaire des funérailles Droit funéraire (certificat de décès, autorisations, contrats obsèques) Réglementation des opérations funéraires (inhumation, crémation, transport) 3. Organisation des obsèques Prise en charge des familles Planification des cérémonies (religieuses ou laïques) Coordination avec les différents intervenants (mairie, culte, crématorium, cimetière) 4. Psychologie du deuil et accompagnement Les étapes du deuil Communication avec les familles endeuillées Posture bienveillante et gestion des émotions 5. Gestion administrative et commerciale Élaboration des devis et contrats Vente de prestations funéraires et d’articles (urnes, cercueils) Démarches administratives liées au décès 6. Logistique et techniques funéraires (selon les formations) Préparation des corps (en option selon les rôles) Transport des corps avant et après mise en bière Suivi des opérations en chambre funéraire 7. Mise en situation / stages pratiques Jeux de rôle, simulations d’entretien avec les familles Observation en entreprise (pompes funèbres, crématorium) Immersion professionnelle
Équipe pédagogique
BADE EMMANUEL : GÉRANT EB CONSULTING OTILLON KENNY : RESPONSABLE PEDAGOGIQUE LOUIS JONATHAN : ASSISTANT DE DIRECTION GUENNERIE LYNDA : CHARGÉ DE SUIVI EN ENTREPRISE
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Rapport de formation a rendre a l'issu , entretien avec un jury professionnel , évaluation en cours et en fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Travaux individuels et en groupe , travail sur paper board
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- PROFESSIONNALISATION ASSISTANT(E) FUNERAIRE
Modalité d'obtention
- ATTESTATION D'ASSIDUITÉ CERTIFICAT DE REALISATION
Détails sur la certification
- Peut permettre une passerelle vers : Maître de cérémonie Formation plus courte si déjà assistant funéraire Tu maîtrises déjà l’organisation des obsèques → valorisation des acquis Conseiller funéraire (niveau supérieur) Si tu as été assistant ou maître de cérémonie, tu peux accéder à cette formation plus rapidement Tu gagnes en responsabilités : gestion complète de l’accueil et de la vente SUITE DE PARCOURS POSSIBLE 🔹 Certifications complémentaires : Certificat de Maître de cérémonie Formation en gestion commerciale ou relation client Formation en accompagnement psychologique (deuil) 🔹 Formation continue : Modules courts pour se spécialiser (ex : cérémonies civiles, rituels religieux) Formations internes si tu travailles déjà dans une entreprise funéraire 🔹 VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) : Si tu as plusieurs années d’expérience, tu peux obtenir un diplôme ou une certification sans suivre toute la formation Possible pour le CQP conseiller funéraire, voire pour un titre de niveau 4 ou 5 selon ton parcours (plus technique et médical) Nécessite une formation spécifique (autorisation préfectorale, stage en thanatopraxie) Aucune équivalence directe, mais ton expérience dans le funéraire est un plus Dirigeant d’entreprise funéraire Accessible après expérience + formation complémentaire en gestion (ou titre de niveau 5 minimum) Certaines formations proposent une passerelle interne
Lieu
EB CONSULTING
14 RUE DE LA REPUBLIQUE 97122 BAIE MAHAULT
Accessibilité
Accessible aux personnes a mobilité réduite